Rambursarea sumelor plătite
-
ClubGeoGold.ro va înapoia contravaloarea produselor returnate în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data denunțării în scris a contractului, dar nu înainte de data recepționării și verificării produselor returnate.
-
În mod implicit, rambursarea sumei achitate se face în contul de client de pe site-ul ClubGeoGold.ro, sub formă de credit virtual, utilizabil pentru comenzi viitoare.
-
La cerere expresă, clientul poate solicita rambursarea sumei utilizând aceeași metodă de plată folosită inițial (ex: card bancar), conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014).
-
Important: taxa de transport nu este rambursabilă. Costurile aferente returnării produsului sunt suportate de către client, indiferent dacă este vorba de retur total sau parțial.
-
În cazul retururilor eligibile, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă de până la 50 lei, justificată prin costuri administrative.
Această reținere se aplică doar în situațiile în care produsele returnate respectă întocmai condițiile de retur, așa cum sunt definite în Politica de retur.